专访淘宝穆雷蕾坚持小众路线做中国的香奈儿

速途网10月26日消息 接到这个专访任务的时候，心里着实紧张了一下。漫不经心地在淘宝上逛了好些年，却是第一次如此接近淘宝大卖家，专访的形式也并非面对面，难度系数无形中增加了些许。

打开这家淘宝店铺，眼前顿时充满强烈的色彩冲击，那种与众不同的感觉并非文字能够描绘，店铺中出售的服装，让人心生想要驾驭的欲望，却也深知此类服装属于小众。这就是独特的“两三事”、小众的“两三事”，也是拥有着四皇冠的“两三事”。(

“两三事”店主穆雷蕾（速途网配图）

质疑已成过眼云烟 “两三事”玩票玩出一片天

店主穆雷蕾本人也是“两三事”中的麻豆之一。2005年9月10日，“两三事”在淘宝上诞生，2008年年底，穆雷蕾研究生毕业，此时的“两三事”正式步入正规，抛开了玩票性质，开始成长。

曾经伴随的质疑声早已是过眼云烟，如今四皇冠的成绩无疑是对质疑最好的回应。穆雷蕾时刻保持冷静，“质疑声一直都有，现在有，将来还会有，是我们前进的动力。”穆雷蕾坦言，“两三事”表面矛盾，内在一致，而“两三事”的风格定位也始终保持个性与小众。“有很多一直陪着我们走过来的妞。她们总是说我们是引导潮流的那类人。我们总是站在时尚的最前沿。我们如果随大流，为了暂时销量，卖大路货，我们会被这批老顾客抛弃。同样，不是我们的顾客，也不会喜欢我们的风格。”

因为最初便有了鲜明的定位，两三事的目标一直明确而清晰——“做中国的香奈儿，世界的两三事。”对于这个目标，穆雷蕾如此解释：“做中国的香奈儿：中国服装业在全球总体处于中低端，我们要向香奈儿学习，做高品质的、有设计感的服装。做世界的两三事：中国未来20年必将崛起一批世界级的品牌，我们希望在其中占有一席之地。这个是我们的目标，也是我们的理想。我们会坚持前进。”

谁能想到，如今自信满满的穆雷蕾一开始经营“两三事”只是带着玩票的性质。

浓雾中定位小众 “两三事”专注高端跑得快

选择了定位小众，也就选择了一条与众不同的路。穆雷蕾深知，服装是一个分众的市场，区别于家电、手机等，不可能有寡头垄断的情况。“我们做我们喜欢的、擅长做的东西，赢得认同我们的顾客，一样可以做到细分市场的‘隐形冠军’。”“两三事”诠释着自己的风格与个性，“记得有一次我们做个活动，标题就是“寻找世界上的另一个自己”，这句话就是对我们衣服的最好表达吧。真正的内心，真实的自己。”简简单单的几句话，“两三事”的轮廓逐渐清晰起来。

“两三事”仿佛一位女子，思想独立且有着强大的内心。即使面对困难，也当作一次对自己、对整个团队的考验。穆雷蕾眼中的困难，主要是供应链的保障，“网络销售与实体最大的不同是要快速反应，设计、打样、生产、物流要快速反应，还要保证品质和控制成本，这不是一件容易的事情。每个环节其实都是全新的。”

对于竞争，穆雷蕾毫不避讳它的残酷，“物品有市场，是因为它有被需求。两三事就是要在这样的竞争中强大。有竞争才会成长。”穆雷蕾认为，大路货竞争已经过剩，有风格有特色的品牌店铺仍然有机会，当然，“两三事”包含其中。

不畏惧竞争，除了自信，还源自于“两三事”独特的风格定位。坚持并非易事，“两三事”在众多淘宝女装店铺中散出光亮，正是来源其本身的自有品牌。服装设计、成衣，专注于高品质与高质量，与缺乏定位的大路货拉开了距离。“两三事”跑得快，正因如此。

当温暖替代了商业气息 原创设计概念在唱重头戏

有风格也有了个性，若没有拥有一批忠实的顾客，也谈不上血肉饱满。穆雷蕾说，“两三事”拥有一些顾客，他们会因为结识了两三事而辞去之前安逸的工作，去做自己一直想做的事业。这样的影响力，令人吃惊。反观“两三事”的营销方式，并非繁琐复杂，“口碑营销，尽量使每一位新顾客都成为回头客。”穆雷蕾语气淡然。

网店产品同质化的严重，加剧了竞争的激烈，穆雷蕾说，“两三事”很少用促销方式来刺激顾客，“因为不想把这份事业过多的掺和很多的商业味，用的最多的应该是情感营销。把人情味做足，不想让顾客会有很多的商业感觉在我们店铺。因为我们本身的初衷也是希望可以跟顾客不仅仅停留在商品买卖方面。”和顾客交朋友，听起来的确很温暖。一个品牌是一种生活态度，四皇冠的成绩说明了一切。

所有的点滴成功，背后是一支34人的团队在默默支撑。设计、大样、生产、IT、平面设计、客服、库管、市场，小小的“两三事”却是分工细致，面面俱到。“我们有专业的服装设计师团队。我本身也是因为喜爱，也算是公司半个设计师吧。”穆雷蕾和设计师团队在广州、深圳、香港、东京、首尔等地服装卖场调研，然后研究淘宝市场，并对“两三事”的销售情况做分析，最终形成设计概念。

谈到“两三事”的销售额，穆雷蕾给出一年一千万左右的数字。对于网购的未来，穆雷蕾认为会有两个极端，“一个是普及化：越来越多人参与到网购中来。另一个就是个性化：消费者追求自我、个性，淘便宜——淘方便——淘个性。”

对穆雷蕾来说，货品后面是人品，做生意跟做人是一样，“每一件小事都在顾客的立场上思考，多为客户着想，客户会回报你更多的。还有就是坚持，困难在所难免，只要坚持不懈，终有回报。”（胡洁）

相关阅读：

速途网独家：走近淘宝大卖家之女装店铺“两三事”

龙岭迷窟在线

养狗经验

盗墓笔记谜海归巢阅读

鬼吹灯小说大全