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一招鲜发放连心卡架起连心桥-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:36:20 阅读: 来源:剪脚机厂家

【一招鲜】发放“连心卡” 架起“连心桥”

一张小小的卡片成了化解管理矛盾的“调解剂”,在城管直属分局辖区内,几乎每家临街业户都有一至两张“连心卡”,卡片的一面列出了执法人员姓名、职务、职责、管理区域和联系电话,另一面是双手紧握的心形图案,并标有“城管连心卡”字样。

据了解,在全市开展的“接地气、连民心”服务群众教育实践活动中,城管直属分局积极创新工作方式,实行干部“连心卡”制度,由执法人员亲手设计并制作“连心卡”,为单位企业服务。此卡以“俯身接地气,躬行连民心、有事联系我”为理念,着重面向临街单位、庭院小区物业公司、学校等单位企业及困难残疾人、特困单亲家庭、“两劳”释放人员等社会特殊群体。卡上注明“连心”干部的工作职责、联系方式,向群众广泛发放,使城管工作主动融入到群众中。“连心”干部定期上门服务,听取意见和建议,帮助解决实际困难,切实做到“连心卡”连民心。

卡片虽小,却架起了城管和市民之间的“连心桥”,拉近了彼此间的距离。有了这张“连心卡”,有什么事情需要咨询,有啥困难需要帮助解决,按照卡上的联系方式都可以找到执法人员。

“感谢你们对我们全家人的关心和帮助,为我们解决了实际困难,使我们一家人的生活有了着落。”5月14日上午,按照“连心卡”上的联系方式,城管直属分局局长接到残疾人宋伟打来的感谢电话。

原来,家住东安区南市街世纪家园小区的宋伟,本人为肢体二级残疾人,其妻子是三级肢体残疾人,有一个两岁大的孩子。两个人均没有劳动能力,每月靠仅有的几百块钱低保维持生活,现租住在一个亲戚的房子里。每年所需医药费、托儿费、房费都是一笔不小的支出。为了不给社会增加负担,宋伟想自食其力,于是向朋友和邻居借了点钱上些童装卖。他先后在步行街大润发、文化广场周边这两个地段摆过地摊,但因这两个地段属于城管部门的严禁摆摊设点地段,都被执法人员劝退了。迫于生活的宋伟,苦于诉求无门。实行“连心卡”制度后,宋伟按照“连心卡”上的联系方式,找到城管直属分局局长郭大海,希望可以帮助解决。城管直属分局负责人了解这一情况后,将其列为分局帮扶对象,根据其经营项目,在步行街夜市较好地段为其安置了一处固定摊位,并减免了相关费用。并承诺,在能力范围内,为其解决实际困难。如今,生活有了着落的宋伟脸上又露出了久违的笑容。

“有了‘连心卡’, 既不会担心有事找不到干部,更不会担心干部不作为。不但节省了群众大量的时间和精力,也可以将一些矛盾在基层化解,消灭在萌芽状态。”城管直属分局负责人说,一张温馨的小卡片成了城管与市民联系的桥梁和纽带。目前,城管直属分局共向临街单位、庭院小区物业公司、学校等单位企业及困难残疾人、特困单亲家庭、“两劳”释放人员发放“连心卡”600余张,现场解答、接受咨询120余人次,受理群众投诉30件,办理利民实事11件。

(责任编辑:胡俊颖)

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