被资本和冬奥吹热的服务机器人，不止是昙花一现

近期，北京冬奥会的举行，成为多方关注焦点。

不论是开幕式上破冰缓缓升起的冰雪五环，还是冬奥场馆中的智能化造雪，亦或是采用5G技术的8K+VR全方位高清直播等等，一场包含人工智能、5G、AR、裸眼3D和云等多种科技成果的科技盛宴，成为这届北京冬奥会的一大特色。

而除了前端竞技场、开幕式上所展示的，运动员们居住的奥运村中、随行人员的酒店里黑科技也无处不在。应防疫要求，为减少人员密切接触，各细分赛道的服务机器人持证上岗，尤其是那无人机器人餐厅成为众多外国友人拍摄打卡的地点。

不过讲到这些服务机器人，撇开在奥运会上大放异彩，事实上在2021年也迎来一波大的融资热潮，不少细分赛道的代表企业和新兴企业相继获得融资，新旧势力相逐，在资本的助推下更形成了几方混战的局势。那么，随着技术和应用的相对成熟，服务机器人未来的风口还会有多大？

被资本和冬奥吹热的服务机器人

要说近段时间被媒体竞相报道的除了连续登上热搜榜的冬奥吉祥物冰墩墩以外，就要数冬奥会上的中国黑科技了。

其中以人工智能为代表的服务机器人成为名人。

一类是美食制作类的机器人。如炒菜机器人、咖啡机器人、冰淇淋机器人、智能调酒机器人等等，奥运村中的无人机器人餐厅，成了在冬奥会开幕前运动员们的首要打卡点。从点餐、备餐、上菜全过程无人化，机器人自动完成的一整套流程，通过上方的云轨传输系统让美食从天而降，让外国友人惊叹不已。

另一类是加强防疫的服务机器人。有具备口罩检测预警、热红外测温和循环宣讲等功能的巡控机器人，进行消毒杀菌的清洁机器人，实现医患零接触诊断的远程超声机器人。

除此之外引导机器人、物流机器人、智能安全机器人、啦啦队人形机器人……从奥运村到竞赛场馆，服务机器人无处不在。

不过，在冬奥会的一把火烧热服务机器人之前，服务机器人市场规模越来越大背后离不开资本的助推。越来越多的服务型机器人企业相继获得融资，互联网巨头接踵入场，产业资本下场搅局，美团、红杉中国、腾讯、字节、高瓴、软银等不断押注。

2021年5月，腾讯投资、红杉资本中国等完成智能送餐机器人系统服务商普渡科技5亿元的C轮融资；

2021年9月，美团投资了智能送餐机器人系统服务商普渡科技，据悉这已经是美团第四次对普渡科技进行融资；

2021年11月，红杉资本完成对中国智能手术系统研发商精锋医疗C轮融资；

2021年11月，高仙机器人宣布完成12亿元C轮融资，本轮融资由今日资本、软银愿景基金联合领投融资。

从细分领域来看，2021年整年的投融资数量中，热度最高、融资规模最大的四大细分品类分别是配送&清洁机器人、医疗机器人、物流机器人和协作机器人。

其中医疗机器人领域一骑绝尘，据公开数据显示，2021年国内医疗机器人的融资事件数达到53起，融资额超65亿元，平均每月就有4起融资；腹腔手术机器人、骨科手术机器人、血管介入手术机器人全面开花。而在一年中的最后一月12月初更是有柳叶刀机器人、润迈德医疗两家企业相继获得融资。portant;"height="371"/

不过，这还不是最让人瞩目，引起业内广泛关注的是2021年9月擎朗智能完成2亿美元D轮融资，创下中国商用服务机器人领域单笔商业融资金额之最，这也进一步催热了服务机器人赛道，使得服务机器人在机器人领域的占比不断攀升达到36%。

只是疫情这两年带动服务机器人市场呈现爆发式的增长，一个蓝海市场不断扩大，带来的不止只有机遇。

蛋糕越大，混战不止

作为一个充满想象的蓝海赛道，蛋糕越大必然会吸引大量玩家涌入瓜分。伴随着服务机器人应用越来越频繁，赛道内的玩家越来越多，大混战正在酝酿中。以餐配机器人和清洁机器人为例，分别出现的几大势力并存的局面。

1.餐配机器人

随着餐配机器人应用场景越来越多，不再局限于餐饮门店，医疗机构、酒店、办公、景区等场景也存在餐配需求，餐配机器人的规模不打断扩大，吸引玩家不断入局，逐渐形成四方势力。

一类是拥有算法和软件层面优势的AI创企，以业内常提的普渡科技、猎户星空等为代表。比如普渡科技，自普度机器人成立至今不过6年融资数量便已达到7起，从2020年到2021年，普渡就拿下了10亿元的融资，背后站着红杉、美团、腾讯等投资方，足以见得资本对其的青睐。

一类是以穿山甲为代表的传统老玩家，具备优势的研发拥有自主知识产权和核心技术。穿山甲机器人成立于2006年，是一家专注于服务机器人研发、生产与销售的高新技术企业，拥有100多项自主专利知识产权，掌握机器人底盘、算法、深度学习等核心技术，以餐配机器人为代表后逐渐向物流、迎宾等领域扩充，主要应用于餐饮、酒店、新零售、政务、教育、医疗、公共服务、金融、展厅等场景。

除此之外还有具有核心技术、应用场景、规模优势的新兴的玩家，如擎朗智能等，擎朗智能是最早进入室内服务机器人行业的企业；以及拥有核心技术团队优势、客户、供应量等优势的美团为代表的物流端平台玩家。

2.清洁机器人

对于清洁机器人，似乎说得更说的是作为智能家居大家庭中的扫地机机器人。

扫地机器人先后经历了扫地、拖地、扫拖一体、扫地加集尘、扫拖一体加集尘、扫拖一体加洗拖布的功能进化之路。

在这条道上一起创新的玩家也可以分为四类，一类是以iRobot、科沃斯等这类先行者为代表。作为有着扫地机器人第一股之称的科沃斯，在相关硬件、传感器、算法及AI等智能技术上有近20年的深厚的经验，也受益于2020年居家隔离期间懒人经济迎来新一轮爆发，大众对懒人产品的消费进一步增加而带来的市场红利。在股价上，自2018年5月上市以来据20.02元的发行价翻了6倍多，截至目前报价129.25元，区间涨幅达到1134.47%。portant;"height="608"/

除此之外，还有更多玩家想顺势分智能家居（清洁机器人）的一杯羹。

第二类是以海尔、美的为代表的传统家电厂商，第三类类是以小米、360为代表的互联网企业。以小米为例，小米生态被外界称为小米杂货铺，其智能互联网平台接洽智能家电行业使得家电非常吃香，投资的睿米短短6年就拿下了200多项技术专利，包含了扫拖机器人，远销65个国家和地区。

抛开这些跨界玩家，第四类新兴的以石头科技、云鲸智能为代表的创业公司涌入。众所周知在这个赛道中，一项技术的突破和更新都足以掀起轩然大波，吃到市场的红利。以云鲸智能为例，2019年云鲸推出的具有自动清洗拖布功能的扫拖一体机产品，则较好地解决了人力参与这一痛点。仅这一个功能创新，云鲸便杀出重围并夺得10%以上的市场份额。

不可否认的是，随着资本和奥运的助推，服务机器人受到了越来越多的关注。那么，在未来服务机器人的风能刮到多大？

服务机器人未来风口会有多大？

从需求端来看，我国人口老龄化趋势加快，根据第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口的比重达到18.7%，其中65岁及以上人口比重达到13.5%，劳动力的供给数量正逐步减少；加上劳动力成本的上升，催化对服务机器人的需求，以机换人成为大多数企业的降本的选择。如海底捞2021年中报就曾提到，已在超70家门店应用智能化配锅机，提升效率和用工成本。

在这一背景下，用工需求的增加或会助推企业对服务机器人的使用，如今的商场、酒店中就有明显的变化，看到不少机器人的身影。

也随着大众未来更加个性化和多元化的需求下，如随着视觉引导机器人、陪伴服务机器人等新兴场景和产品的也将得到快速发展，从而推动服务机器人市场的发展。

供给一端，视觉算法、导航算法、自然语言处理等方面的技术进步使得产品功能得到进一步增强，让人工智能做到真正的智能。随着各大细分赛道的玩家不断涌入竞争也会反推相关企业在技术、产品、应用场景上等方面不断拓宽，推动整个行业向前发展。

这背后也离不开国家政策对这一行业的支持。国家不断推出新的政策支持助推服务机器人快速增长，如国家十四五规划纲要明确指出，推动制造业优化升级，深入实施智能制造和绿色制造工程，培育先进制造业集群，推动包括机器人在内的高端制造产业创新发展。

在供、需、国家政策的三方助推下，根据赛迪报告预测这一市场规模将会从2020年的283.8亿元翻倍增至2023年的751.8亿元，这也意味着未来服务机器人市场将有更多的发展空间。

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