康比特李基阳细分人性化是未来家居行业竞争点

【背景】近年来，随着消费者对健康的要求不断提升，越来越多的人对于睡眠品质的要求也在不断升高，这就要求家居企业完善现有产品，不断研发新品。市场细分产品加入更多人性化元素是当前家具企业未来发展必须关注的大方向。近日，我们要请到康比特床垫总经理李基阳来到搜房家居演播室，就当前床垫行业的发展问题进行了专访。

康比特李基阳：细分、人性化是未来家居行业竞争点嘉宾：康比特床垫总经理 李基阳时间：2010年12月20日地点：搜房家居演播室记者：李梅【搜房家居网】各位网友大家好，今天来到我们搜房家居演播室的是康比特床褥的李基阳，李经理，您好！首先请简单给各位网友介绍一下康比特这个品牌。

【李基阳】大家好，康比特是在德国注册的一家公司，公司的生产基地和研发基地是在深圳，从成立到现在已经有10年了，我们的取材用料都是进口的。【搜房家居网】我们康比特的产品和其他同类品牌相比有哪些特点？【李基阳】其实在外观设计等等方面都有很大差异。但是，由于目前我们到北京市场的时间不是很长，正式入驻北京也就1年多，但是在品牌推广上是我们着力去做的。以后随着时间的增加，消费者会很明显的看到我们的产品的特色。【搜房家居网】我们现在在全国的渠道铺设布局是怎样的？现在达到了多少家？【李基阳】差不多是200家。【搜房家居网】主要网络布点还是在南方是吗？因为您刚刚讲到说进入北京仅仅1年多的时间。【李基阳】其实，康比特进入北京已经有三年多，只是之前是有代理商在做，但是作为代理商，更多关注的是经济利益，由于我们想加大在一线城市的推广力度，所以我们将北京市场改做直营。【搜房家居网】如果全国的销售渠道是一盘棋的话，我们未来主打的是哪些地方？【李基阳】因为，我们的产品在国内来说是属于中高端的定位，所以我们渠道定位也一般是大中城市，一二线城市。因为今年收到房地产市场调控的影响，明年再这些城市的渠道铺设会加快脚步，预计15-18家店，因为目前我们开了6家。另外，国内二线城市，一些好的三线城市也是我们未来关注的重点，因为现在三线城市发展很快，购买力增长强劲，以后我们的布局也会向这方面考虑。【搜房家居网】渠道将下沉一些，刚给您也有讲到我们的定位偏向于中高端，二线城市还好，三线城市的消费人群是否将会有一定的限制？【李基阳】对，肯定是会有一定的限制。但是，随着现在中国的整体经济水平的提高，很多三线城市的购买能力也是很强的。【搜房家居网】其实三四线市场的需求是非常大的。另外，因为未来政府的各种保障房会因为房产调控政策的扶持而加大，我们是否会考虑拉长产品线，满足这方面消费者的需求？【李基阳】也不是下拉一些，我们公司也在做一些工作，也在研发一些适合这个市场的产品去推广，因为我们也在做一些适用于经适房、三线城市的产品，但是现在还处于调试阶段，未来会进一步推广。所以，我们会针对市场情况做适当的调整。还会推出更多款适合普通消费群体的。【搜房家居网】所以康比特的产品是分很多个层次的。【李基阳】对，但是要推很便宜很便宜的我们可能不一定会有，但是适合经适房等等群体的产品，我们公司一直都有做这方面的产品，现在市面上每一家店都有几款是适合这个群体的。【搜房家居网】我们现在在全国的200多家店中，有多少是自己直营的？【李基阳】直营的应该是在20家左右。每个月都有新店开业，每个月都有新店递增，所有200多这个数字只是粗略的估计。【搜房家居网】就像您刚刚讲到的经销商更看重的是经济利益，而企业希望更多的进行品牌宣传，那么我们现在有10%是直营，以后会不会更多地发展直营模式。【李基阳】不会，我们的一线城市北京上海都是直营的，在这些城市我们非常需要做一些品牌推广方面的工作，这样做出来的影响力会比较大，运营成本也是比较高的，所以这些地方我们会更多采用直营的模式 。【搜房家居网】一线城市直营做广告，二三线城市经销商做营销。【李基阳】北京、上海、重庆、天津在公司是起到龙头领导的作用，特别是北京，起到的主要是品牌推广的作用，在这些地区不是过于要求利益的最大化。【搜房家居网】2010年的一大重要的事情就是，今年有家具企业在网络商城方面获得了很好的效果，之前可能大家都还觉得商城是一个比较遥远的事情，但是现在很多企业开始把目光投向这边，我们康比特在这方面有怎样的考虑？【李基阳】床垫本身的特点和其他的家具不太一样的就是床垫的好坏很难那么直观地看出来，消费者必须得去亲自试躺。对于床垫购买来讲，亲身体会是最重要的，所以床垫在网络商城上更多的是品牌推广作用，吸引更多的注意。【搜房家居网】辅助的作用。【李基阳】对，因为现在大家都知道传媒的力量是无限大的，因为我们入驻北京的时间比较短，这个时候正是需要大力进行品牌宣传的时候，而且又正好赶上大家所说的寒冬期，所以除了平时的口碑宣传之外，我们也更看重网络这块的推广作用。【搜房家居网】康比特已经有10年的历史了，那么在这10年当中有哪些关键点？有哪些对于康比特来说至关重要的大事？【李基阳】现在每个企业都不同程度地受到国家房产政策的影响，但是我们康比特一直都是在平稳地向上走，虽然今年市场整体不好，但是我们没有受到很大的波动。【搜房家居网】今年大家普遍反映市场情况不是很好，但是康比特是稳步上升的，我们做了哪些工作呢？【李基阳】我们今年年初的计划是开出10-12家店，但是确实由于房产调控，我们把这个开店的脚步放缓了，把2010年的计划推到2011年，在这一年中，我们不是开完一家就算了，我们是开一家，做好一家然后再开第二家。本来计划是开10-12家，但是到目前我们只开了6家，但是每一家都尽量做到最好，把自己的内功都修炼好。【搜房家居网】今年很多原本很少做促销的企业都开始做各种活动，康比特在这方面有动作吗？【李基阳】今年下半年，特别是开出第4、5家店以后，我们都推出一个叫进店有礼的活动，今后也会一直延续做下去。对于每个进店试躺的顾客，我们都会送一份精美的礼物。【搜房家居网】您对明年的市场有怎样的看法？【李基阳】我们也跟家具界的同行，很多其他企业的老总也经常沟通，说句实在话，对于明年上半年，我们心中也不是有一个很大的谱，所以我们明年的计划不是很大，预计明年开出5-10家店面。无论市场怎样，我相信一句俗语说的：冬天来了，春天还会远吗？我想市场的低迷只是一个短暂的过程，只要挺过去了，今后肯定没什么问题的。明年上半年的脚步可能会慢一点，但是下半年的计划我们肯定会跟上来，所以明年的计划肯定是会开出5-10家店。我们希望，明年当消费者提到床垫的时候，可以提到我们康比特。【搜房家居网】在整个市场好转之前，我们还需要做哪些工作呢?【李基阳】我觉得最重要的一点就是修炼内功，包括导购员的培训。我们也会把之前公司管理上的不足进行弥补。再和同行进行更多的交流学习。在产品品质，销售服务各方面做得更好。【搜房家居网】您觉得未来行业竞争点是什么？【李基阳】很多人都有一种误解，床垫很简单，只是用一块布包起来，里面的东西看不到。其实床垫产品越做越细，包括老年人、儿童都有专用的床垫，都是有所区别的。今后公司可能会区分得更细致、更人性化。【搜房家居网】细分、人性化是未来的竞争点。【搜房家居网】非常感谢您来到搜房家居演播室，谢谢。【李基阳】谢谢。

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