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日立电视屡出问题被称为万元收音机

发布时间:2020-02-11 03:32:56 阅读: 来源:剪脚机厂家

日立牌电视质量问题屡出不止

日立牌电视质量问题屡出不止

前几天,济南的一位孟女士反映,她家的等离子电视,三年换了三次了,问题仍没得到解决。

万元“日立”大彩电 屏幕三年换三次

在济南市燕子山西路的永大清华园小区,记者见到了孟女士。孟女士说让她生气的,就是家里这台看上去很新的日立牌等离子电视,今年9月份开始,电视屏幕中间,突然出现了一道黑色的竖线,线的宽度竟然有十一厘米!

孟女士说,08年的时候,她和丈夫准备结婚,为了追求更好的视听享受,她们从济南国美开元店买来了这台50英寸的日立牌等离子大彩电,花了9790块钱。但是自从买了这电视之后,这三年来,他们就一直为屏幕上有黑线这个问题而纠结。

“换了三个,第一个一年半,第二个半年,第三个不到三月,一个比一个短。”

目前孟女士家电视的屏幕,就是换的第三块。而前两次换掉的屏幕,问题也都和现在的差不多。第一次出现在2010年初,当时电视已经用了两年的时间。

“出现了一个竖带,半年后换了。”

2010年8月1号,厂家给孟女士免费换了个电视屏幕,可是没想到刚换了不久,问题接着又来了。

“第二次是坏的彩色铅笔线,看了三个月。”

伤不起:屏幕为何屡屡出问题?

孟女士说,这次屏幕出现问题后,厂家说孟女士需要缴纳300块钱的维修费,才能给她再换一个新的电视屏幕。为了能舒舒服服地看电视,孟女士交上了钱。随后,厂家给她换来了现在的这块电视屏幕,可是让孟女士没想到的是,刚看了三个月的时间,老问题又来了。

屏幕出现黑线后,孟女士又和厂家取得了联系,厂家承诺可以再给换一块新的屏幕,但是孟女士的心里却感觉没底。

“以后日立不生产了呢,咋办?”

三年换了三块电视屏幕,孟女士不想再去换第四块了,她希望当时销售电视的国美电器能和厂家协调,给她换一台其他品牌的电视。

“不想要这个牌子的了。”

这事摊谁身上也够闹心的。那么,孟女士家的电视,为什么屡屡出现同样类似的问题呢?是电视的问题还是屏幕的问题呢?孟女士提出的换电视的要求,厂家和卖场能答应吗?

屏幕上出黑线 电视质量有问题?

为了了解更多的情况,记者跟随孟女士一起来到了济南国美电器开元店。一位工作人员接待了孟女士,并向值班的副店主作了汇报。

“孟女士又来了。”

听出来孟女士已经是这里的熟人了。不一会,副店长就赶了过来,处理这件事情。

“肯定是质量问题,质量不能保证。”

这位副店长解释说,目前国美卖场与日立这个品牌已经没有了合作关系,商场里也已经不再卖日立的产品了。对于孟女士现在碰到的问题,商场只能帮着协调,再次给孟女士更换一个新的电视屏幕,而对于更换电视的要求他们无法满足。

“能换,但是质量没法保证。”

“能五年,我就谢谢你,可是半年都不行。”

这样的处理结果,孟女士表示不能接受。一次次的出问题,已经让她对这个品牌的电视失去了信心。

“无休止的换!下月再坏了怎么办?!”

“销售的时候说得多么好啊!”

由于双方的意见没能达成一致,孟女士的情绪显得有点激动。

“每次都让我撞上了,撞鬼了吗?用的时间一次比一次少,要不放你家看算了!——我不需要。”

为了解决这个问题,记者尝试着对双方进行调解,看能否找到一个解决问题的方法。

“我没有那么大权力,上面还有领导。”

最终,双方没有接受记者的调解。

为了弄清楚孟女士家的电视,屏幕为何屡屡出现问题,原因到底在什么地方,记者随后联系上了日立电视在济南的售后维修部门。对于这个问题,他们是这样解释的。

“每次都是从厂家进的新部件。”

维修人员说,孟女士家电视多次出现屏幕竖条的情况,他们也很少碰到,目前他们能做的,就是再给孟女士换个新的电视屏幕。

“我们负责给她更换。”

在日立牌电视在济南的维修部——济南新概念电子技术服务有限公司。孟女士对之前换过的电视屏幕配件是否原装提出了质疑,而对于这个问题,工作人员没有给出正面的回答,只是承诺可以免费再给孟女士换一个新的屏幕。

“要是继续坏下去怎么办?”

“我没法保证。”

国美电器:尽力协调 以旧换新

孟女士说,继续换屏幕的解决方案,她不能接受,因为她怀疑三番两次出现这样的情况,可能不仅仅是电视屏幕的问题,电视本身的质量可能也不过关。就在《生活帮》播出之后,国美电器济南公司市场部的工作人员,也开始介入处理这件事情。

“朋友电话都说那位副店长说话难听,可见老百姓处理问题多么难。”

济南国美电器有限公司市场部经理李超:“我们看电视了,她的答复水平确实不高。”

李经理表示,他们也看到了昨晚的节目,对孟女士家日立电视的问题,他们非常重视。

市民孟女士:“我也是想通过电视讨个公道,你家要是换三个电视,你闹心不?”

李经理说,目前这个问题处理起来有点棘手,因为日立牌电视,已经退出了卖场,和他们没有了合作的关系。

为了妥善解决孟女士家电视的问题,经过协商,李经理表示,他们会争取用另外一种方法来解决这个问题。

“以旧换新。”

对于这个解决方案,李经理说,他会跟领导进行请示,一有结果他会立刻通知孟女士。

日立牌电视 我家的也出问题了!

记者最近关注了孟女士家三年三换日立牌电视屏幕的事,那么孟女士家的日立电视是个例,还是普遍现象呢?济南的邢女士打来电话说,快来看看吧,出问题的日立牌电视,可不止孟女士这一家呢!

邢女士家住济南花园路泉印兰亭小区,她家这台42英寸日立牌电视的故障,跟孟女士家的差不多,也是屏幕上有竖线,不过不是一道宽的黑竖线,而是两道细的彩色铅笔线。

“出现一段黑屏,把电视隔成两半,现在这电视我都不想看了。”

邢女士说,她家的那台日立牌等离子电视,是花了13000多块钱买来的,期间,维修人员没少去他家里进行维修,但是一直到现在,屏幕中间还是有一条黑杠。

“阿速在中间,把阿速分开了。”

“不是钱的问题,关键是在人脸上别扭啊。”

巧合的是,出现了竖线的邢女士家的这台电视,也是日立牌等离子电视,是08年秋天在国美洪楼店买的,这期间也坏过好几次了。

“看了七八个月,中间一道竖线。”

“最厉害的时候比孟女士家的还厉害,中间一分为二,中间全黑了。”

邢女士说,09年坏的那次,电视已经没法正常收看,邢女士联系了日立在济南的维修站,维修站便马上派人来更换了屏幕,把电视修好了。可是,换了之后,这样的问题还是没有解决。

“今年五月份,旁边又出现了一道。”

“刚开始,这道铅笔线还是一行竖线(格子),可是不久,这道线便宽了,成了两行,而且到七月份,别的地方也冒出来了一道。”

一行变两行,一道变两道,这让他们非常担心,万一以后屏幕上的问题越来越多,那可咋办?

“担心,以后一道道多起来,乱七八糟,还怎么看?”

自从今年5月份,电视出现了竖线后,他们又联系了日立在济南的维修站。

“多次传真,也不来修。”

一波未平一波又起。随着孟女士和邢女士家日立电视的问题被曝光,越来越多的观众打来电。

日立等离子电视 故障真不少

我省多个地区的观众打来电话反映,他们家的日立等离子电视也出现了故障。东营广饶的闫先生:

“我家08年买的等离子,五十英寸的,一万块一台,不到半年黑屏,换了一年多又坏了。”

威海环翠区的倪女士:“日立等离子50英寸,出现横杠,过会儿不出像了。”

37寸日立电视 三年沦为“收音机”

日照东港区的李先生,在08年的时候,买了一台日立牌37寸等离子电视,才过了三年,几千元的高档电器就只能当收音机来用了。

“刚才还好好的,现在没有图像,只出声音了。”

李先生说,他家的这台日立电视,刚打开的时候还有声有像,可是也就看十分钟,图像就消失了,只剩声音,电视也就变成收音机了。

李先生联系了日立在当地的维修站,可是维修站的答复让他大吃一惊。

“再修掏钱,几千块。”

昂贵的维修费吓退了李先生,没有办法,现在他只好拿几千块的电视当收音机用了。李先生还不断地安慰自己,这算幸运了,有朋友比他更惨呢。

“一个人买了三个,都坏了。”

日立电视屏幕 变化多端

日照李先生家的电视当收音机用,而临沂曹先生家的日立电视更邪乎,电视中间一块屏幕,能不断的进行变换。

“有时候是黑屏,有时候是红屏,有时候是反像。”

曹先生是06年买的这台42英寸日立电视,当时花了高达13500块钱,可是看了一年就出现了这种问题,他也是联系了售后维修站。

“没检测出毛病来,又送回来了。”

看着这块变化多端的电视屏幕,曹先生真是欲哭无泪。

日立电视已停产 配件都是剩下的!

采访中记者还发现了一个问题,就是这些日立牌等离子故障电视都是在08年8月份左右买的,是不是这一批都有问题呢?记者咨询了日立中国有限公司。

日立中国有限公司臧女士:“日立等离子电视不生产了,早就没了,几年前就买不到了。”

据了解,由于种种原因,日立牌电视已经在2009年底正式退出中国市场,现在,在卖场已经买不到日立电视。

“我们国美早就撤柜了。”

日立中国有限公司臧女士:“维修还是正常的,只是产品不生产了。”

虽然工作人员答复得很好,可是很多观众都反映,现在日立电视的维修遇到了麻烦。

“有售后,但是得交三千。”

日立中国公司的工作人员表示,目前维修站的配件,都是从他们这里进货的,

日立中国有限公司臧女士:“配件都是剩下的,是保留下的配件。我们公司做其他,不做电视了。”

好个日立电视,真是变换层出不穷啊!日立中国有限公司曾经表示,2009年日立电视停产了,在三包期内的电视,他们负责维修,可是生活帮连续关注的日立电视很多出毛病的时候,都是在三包期内,结果没修好,停产了,接着修?对不起,交钱吧您!中国民间有句俗话,叫“上当不过一遭儿”,要是如此不负责任,您其他的产品消费者还敢买吗?

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