乌鲁木齐网购时代催生代收快递

一家便利店门口“明码标价”着代收快递的业务。

新疆都市报讯 （记者赵肖艳摄影报道）在当今快节奏的生活压力下，没时间逛街买东西，这都不是事儿。网购的出现满足了很多市民不出门也能买到中意的东西的愿望。但是，当收件人不在家，快递来了怎么办？没关系，有人看准了这当中的商机，不少小区附近的便利店做起了代收快递的“业务”，“有偿代收快递”的服务应运而生。至于收费标准则全由店主说了算，每件快递从1元到5元不等。

9月17日，记者来到了乌鲁木齐高新区（新市区）鲤鱼山南路附近的一家新建小区里，因为小区年轻人居多，网购大军在这里成了一股风潮。正在此处派送快件的一位快递员告诉记者，这家小区每天至少要送60件左右的快递。

“如果收件人不在家怎么办，你们还要再来送一次吗？”“不用，你没看周围都是便利店吗，很多收件人会跟店主说好，只要有他的快件，我们直接放到便利店里就可以了。”快递员右手指向了南面，记者看到，小区大门右侧有好几家便利店，都不约而同地“明码标价”着代收快递的服务。

“代收快递2元/小件，5元/大件，保管时间3天。”除了高新区（新市区）的这几家快件“代收点”，记者在走访中发现，高新区（新市区）新医路旁边的几家小区、天山区二道湾路康泰苑小区的一家平价商店门口、沙依巴克区阿勒泰路一家大型商住一体的小区，也出现了代收快递的广告语。

这项“代收快递”的新业务，俨然在乌鲁木齐开展得轰轰烈烈，但是面对店主张口就要的收费，依据的标准到底是什么呢？如果便利店在代收快递过程中，快递出现任何破损、丢失，谁来为此负责？种种疑问成了居民们最担心的问题。

在高新区（新市区）新医路一家小区门口的便利店里，店内的快件已经堆了20余件。店老板张叔介绍，原来周围很多邻居在自己店里放东西都不要钱，最近实在是代收包裹太多了，影响了店内生意，看到周围其他店内开始收费时，他也效仿起“有偿代收快递”来。

“要是快递破损了或者丢失了怎么办？”

“这不大可能，自从收费后，我们都会详细登记每位收件人的姓名和电话，做到"二次投递"。”店主张叔告诉记者，因为实行了有偿收费，所以他们在对待快递取件上十分细心。

随后记者采访周边的居民，很多人对于这样的做法表示可以理解，认为这是为大家提供便利，“总是在人家店里放东西我也不好意思，如果每次收点钱，自己心里就会平衡一点。”

可也有人有担心，“取快件时只需签上名字就可以拿走东西，也不看相关证件，万一别人冒领怎么办？”在采访中，有市民这样质疑。

在快递员处签收包裹时，如果发现破损等问题，可以当场开包查验，有问题时可拒绝签收，但快递一旦被代收，就等于没了保障，发生问题后既无法拒收，更不能向快递公司索取赔偿。

一位居民说：“店主收的钱也不多，总不至于出点钱放快递，一出问题就和别人计较吧，说白了到头来吃亏的还是自己。”

为此，记者采访了北京大成（乌鲁木齐）律师事务所马艳玲，她告诉记者，我国从去年3月起实施的《快递市场管理办法》中明确规定：经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收，快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。作为以实物传递为基础的快递行业，包裹从发件人到收件人手中，需要经过的环节越多，出现问题的可能性就越大，而第三方“有偿代收”服务的出现，则无疑加大了这种风险。一旦出现损坏、丢件的情况，代收件人、快递员、快递公司往往会陷入互相推诿的境地，受损失的还是收件人本人。

因此还是要提醒各位收件人，虽然代收服务提供了很多便利，但是由于收费低廉，且对双方责任并无书面协议约定，仍然存在一定风险。较为贵重的快递包裹，还是应当由本人当面签收，并保存快递单据等相关证据，避免发生不必要的纠纷。

（责任编辑：HN666）

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